Адам өміріндегі күтпеген жағдайлар кейде ең қолайсыз сәттерде орын алуы мүмкін. Австралиялық ерлі-зайыптының Венецияға бағыт алған әуе сапары осындай күтпеген әрі қорқынышты оқиғаға айналды.
Ұшақтағы жан түршігерлік жағдай
Митчелл Ринг пен оның жұбайы ұшақта қатардағы жолаушы ретінде жайғасқан болатын. Алайда, сапар кезінде олардың жанында отырған жолаушы кенеттен көз жұмған. Бұл күтпеген оқиға борттағы барлық адамдар үшін ауыр әсер қалдырды.
Бортсеріктер дереу әрекет етіп, марқұмның денесін басқа орынға ауыстыруға тырысқанымен, жағдайды толық бақылауға алу мүмкін болмаған. Бизнес-класста орын табылмағандықтан, мәйітті көрпеге орап, ерлі-зайыпты отырған қатардағы бос орынға жатқызған. Осылайша, олар ұшақтың Дохаға дейінгі қалған төрт сағатын қайтыс болған жолаушымен қатар отырып өткізуге мәжбүр болды.
«Бұл сұмдық көрініс мәңгі есімізде қалады»
Митчелл Ринг бұл оқиғаны өмір бойы ұмытпасы анық екенін айтты:
«Құтқарушылар келіп, көрпені ашқанда мен ол әйелдің жүзін көрдім. Бұл көрініс көз алдымнан кетер емес… Сұмдық жағдай», – деп еске алды ол.
Сонымен қатар, ерлі-зайыпты әуе компаниясының мұндай жағдайда жолаушылардың психологиялық жағдайына жеткілікті деңгейде көңіл бөлмегенін сынға алды.
«Бізге көмек ұсынған немесе психологтың кеңесі қажет пе деп сұраған ешкім болған жоқ. Әуе компаниясы жолаушылардың жағдайын ғана ойлап қоймай, осындай күтпеген жағдайларда қызметкерлері қалай әрекет етуі керек екенін де нақты жоспарлауы қажет», – дейді ол.
Qatar Airways-тің жауабы
Әуе компаниясының өкілдері бұл оқиғаның орын алғанын растады және оқиғаның барлық мән-жайын тергеп-тексеру жұмыстары аяқталғаннан кейін австралиялық жұппен байланысқа шығатындарын мәлімдеді. Qatar Airways-тің бұл жағдайға қандай шешім қабылдайтыны әзірге белгісіз.
Ұшақта жолаушы қайтыс болған жағдайда не істеу керек?
Осындай жағдайлар сирек кездескенімен, кез келген әуе компаниясы мұндай оқиғаларға дайын болуы тиіс. Әдетте, егер ұшақта жолаушы көз жұмса:
- Бортсеріктер жолаушының жағдайын тексеріп, медициналық маман бар-жоғын анықтайды.
- Егер адам шын мәнінде қайтыс болғаны расталса, мәйітті жолаушыларға мүмкіндігінше кедергі келтірмейтін орынға орналастырады.
- Қонғаннан кейін, әуежай қызметкерлері, полиция және медицина қызметкерлері мәйітті алып кетіп, қажетті шараларды орындайды.
Алайда, жоғарыдағы оқиға бұл стандарттардың әрдайым бірдей орындала бермейтінін көрсетті.
